Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu odrzucwezwanie.pl oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem odrzucwezwanie.pl (zwany dalej: "Serwisem") oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
Administratorem Serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi jest właściciel domeny odrzucwezwanie.pl (zwany dalej: "Usługodawcą").
Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu (zwana dalej: "Użytkownikiem").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. W przypadku braku akceptacji Regulaminu, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 2. CHARAKTER I ZAKRES USŁUG

Serwis odrzucwezwanie.pl oferuje Użytkownikom: dostęp do informacji i instrukcji dotyczących postępowania z wezwaniami do zapłaty za parkowanie, możliwość wygenerowania dokumentu sprzeciwu od nakazu zapłaty na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika (usługa płatna), dostęp do instrukcji dotyczących składania dokumentów w systemie e-sąd.
Usługodawca świadczy wyłącznie usługi o charakterze informacyjnym i technicznym, polegające na udostępnieniu narzędzi do przygotowania dokumentów na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika.
Usługodawca NIE świadczy usług prawnych w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych oraz ustawy z dnia 26 maja 1982 r. Prawo o adwokaturze.
Usługodawca NIE reprezentuje Użytkownika przed sądami, organami administracji publicznej ani innymi podmiotami.
Usługodawca NIE prowadzi postępowań sądowych w imieniu Użytkownika.
Usługodawca NIE udziela porad prawnych, nie interpretuje przepisów prawa ani nie ocenia sytuacji prawnej Użytkownika.

§ 3. BRAK GWARANCJI I ODPOWIEDZIALNOŚCI

Usługodawca NIE GWARANTUJE, NIE ZOBOWIĄZUJE SIĘ ANI NIE OBIECUJE, że: sprawa Użytkownika zostanie wygrana w postępowaniu sądowym, wniosek wygenerowany za pośrednictwem Serwisu zostanie przyjęty przez sąd, sąd wyda korzystne dla Użytkownika rozstrzygnięcie, Użytkownik uniknie obowiązku zapłaty kwoty wskazanej w wezwaniu, usługi świadczone przez Serwis przyniosą jakikolwiek określony rezultat prawny lub finansowy.
Usługodawca NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI za skutki prawne, finansowe lub inne wynikające z korzystania przez Użytkownika z usług Serwisu, decyzje sądów, organów administracji publicznej lub innych podmiotów podejmowane w sprawach Użytkownika, straty finansowe, utracone korzyści, szkody majątkowe lub niemajątkowe poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, skutki wynikające z nieprawidłowego, niepełnego lub błędnego wypełnienia formularzy przez Użytkownika, skutki wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych, skutki wynikające z nieprawidłowego złożenia dokumentów przez Użytkownika w systemie e-sąd lub innym systemie, skutki wynikające z nieterminowego złożenia dokumentów przez Użytkownika, skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika przepisów prawa, skutki wynikające z błędnej oceny sytuacji prawnej przez Użytkownika, utratę danych wprowadzonych przez Użytkownika w wyniku awarii technicznych, działań osób trzecich lub innych zdarzeń losowych, przerwy w działaniu Serwisu, awarie techniczne, błędy w działaniu oprogramowania, szkody wynikające z nieprawidłowego działania systemów informatycznych, w tym systemu e-sąd, szkody wynikające z działań osób trzecich, w tym włamań, ataków hakerskich, wirusów komputerowych (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa).
Użytkownik korzysta z usług Serwisu wyłącznie na własną odpowiedzialność i ryzyko.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za: prawidłowość, aktualność i kompletność danych wprowadzanych do Serwisu, prawidłowe wypełnienie formularzy, weryfikację poprawności wygenerowanych dokumentów przed ich wykorzystaniem, złożenie dokumentów w odpowiednim terminie i w odpowiedniej formie, przestrzeganie przepisów prawa obowiązujących w zakresie postępowań sądowych, podejmowanie decyzji dotyczących prowadzenia sprawy, wszelkie skutki prawne i finansowe wynikające z korzystania z usług Serwisu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść dokumentów wygenerowanych na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika, w szczególności za ich zgodność z przepisami prawa, aktualność prawną, poprawność merytoryczną lub skuteczność prawną (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika dotyczące wykorzystania wygenerowanych dokumentów (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa).
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie, odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

W przypadku, gdy odpowiedzialność Usługodawcy nie może być wyłączona na mocy przepisów prawa, odpowiedzialność ta jest ograniczona wyłącznie do rzeczywistej szkody bezpośredniej i nie może przekroczyć kwoty zapłaconej przez Użytkownika za usługę, która była bezpośrednią przyczyną szkody.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, szkody niemajątkowe, w tym szkodę na dobrach osobistych, chyba że przepisy prawa bezwzględnie tego wymagają.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie osób trzecich, w tym dostawców usług hostingowych, dostawców usług płatniczych, operatorów systemów informatycznych, organów państwowych.

§ 5. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG

Korzystanie z bezpłatnych funkcji Serwisu jest możliwe bez rejestracji.
Korzystanie z płatnych usług wymaga: akceptacji niniejszego Regulaminu, akceptacji Polityki cookies, wyrażenia wymaganych zgód, dokonania płatności w wysokości określonej w Serwisie. Serwis zapamiętuje użytkownika za pomocą identyfikatora sesji zapisanego w pliku cookie (bez rejestracji ani logowania).
Użytkownik zobowiązany jest do: podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych, przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu, niepodejmowania działań naruszających prawa osób trzecich, niekorzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podjęte w ramach swojej sesji w Serwisie.

§ 6. PŁATNOŚCI I ZWROTY

Ceny usług płatnych są podane w Serwisie i wyrażone w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT, o ile przepisy prawa tego wymagają.
Płatności za usługi są realizowane za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Stripe, zgodnie z regulaminem tego systemu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana ceny nie dotyczy usług już opłaconych.
Usługa jest świadczona natychmiast po dokonaniu płatności poprzez udostępnienie Użytkownikowi wygenerowanego dokumentu.
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, wygasa, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku, gdy Użytkownik wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu), prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi.
W przypadku, gdy Użytkownik nie wyrazi wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Użytkownik zachowuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, nawet po wygenerowaniu dokumentu, z zastrzeżeniem obowiązku zwrotu wygenerowanego dokumentu lub zniszczenia go.
Usługodawca NIE ZWRACA środków za usługi już świadczone, nawet w przypadku gdy: Użytkownik nie wykorzysta wygenerowanego dokumentu, dokument nie zostanie przyjęty przez sąd, sprawa zostanie przegrana, Użytkownik zmieni zdanie co do korzystania z usługi.
Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w przypadku, gdy usługa nie została świadczona z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, przy czym Usługodawca zastrzega sobie prawo do świadczenia usługi w terminie późniejszym.

§ 7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, oprogramowanie, bazy danych, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły Usługodawcy odpowiednich licencji.
Użytkownik nabywa wyłącznie prawo do wykorzystania wygenerowanego dokumentu w celach osobistych, związanych z prowadzeniem własnej sprawy.
Zabronione jest: kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy, wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych, modyfikowanie, przetwarzanie, tworzenie utworów zależnych na podstawie treści Serwisu, wykorzystywanie wygenerowanych dokumentów w celach komercyjnych, w tym odsprzedawanie, udostępnianie lub przekazywanie ich osobom trzecim w celach zarobkowych.
Użytkownik ma prawo do: wykorzystania wygenerowanego dokumentu w celach osobistych, związanych z prowadzeniem własnej sprawy, pokazania wygenerowanego dokumentu adwokatowi, radcy prawnemu lub innemu profesjonalnemu pełnomocnikowi w celu uzyskania porady prawnej, złożenia wygenerowanego dokumentu w sądzie lub innym właściwym organie w ramach prowadzonej sprawy, udostępnienia wygenerowanego dokumentu innym osobom w zakresie niezbędnym do prowadzenia sprawy (np. pełnomocnikom, świadkom), z zastrzeżeniem zakazu wykorzystania komercyjnego.
Naruszenie praw własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 8. OCHRONA DANYCH I PLIKI COOKIES

Administratorem Serwisu oraz danych przetwarzanych w związku z jego działaniem (w tym danych z plików cookies) jest Usługodawca.
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, danych odbieranych na serwerze i zasad ich przechowywania znajdują się w Polityce cookies dostępnej w Serwisie.
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z Polityką cookies poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 9. REKLAMACJE

Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@odrzucwezwanie.pl.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail Użytkownika, opis problemu, żądanie Użytkownika.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany w reklamacji.
Z uwagi na charakter świadczonych usług, reklamacja nie może dotyczyć skutków prawnych wykorzystania wygenerowanych dokumentów, decyzji sądów lub innych organów, ani skutków wynikających z działań lub zaniechań Użytkownika.

§ 10. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku sporów między Usługodawcą a Użytkownikiem będącym konsumentem, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z następujących instytucji: stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej, organizacji pozarządowych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Europejskiej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich powstałych w związku z umowami zawartymi przez internet.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Użytkownik będący konsumentem może również skierować skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie: https://www.uokik.gov.pl/reklamacje.php.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do: czasowego zawieszenia lub całkowitego zaprzestania świadczenia usług, wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Serwisu, zablokowania dostępu lub usunięcia danych sesji Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności w przypadku: podania nieprawdziwych danych, prób oszustwa lub nadużyć, działań technicznych zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub innych użytkowników, naruszenia praw własności intelektualnej, wykorzystania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, odmowy świadczenia usług w przypadkach wskazanych powyżej lub w innych przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa, technicznymi lub prawnymi, z zastrzeżeniem obowiązku poinformowania Użytkownika o przyczynie odmowy, o ile przepisy prawa tego wymagają.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zawieszenia lub zaprzestania świadczenia usług.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.
W przypadku stwierdzenia nieważności lub bezskuteczności któregokolwiek postanowienia Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.